三包标准
让每一个顾客体验有幸福感的服务
服务详细规则
尊敬的用户,感谢你使用本公司生产的电动车,为保护你的合法权益,请熟读并严格遵守以下的相关标准及注意事项。当你使用本车时,请当场检验、调试并有权要求销售人员提供正确的操作方法及维护事项,提供有效购车票证和保修卡及保修单位的地址和联系电话。
1、“三包”有效期自开其发票之日起计算。“三包”期内消费者凭《海宝电轿保修卡》及购车发票到售后服务单位享受“三包”服务。
2、海宝电轿自售出之日起7内日,因制造质量原因导致发生细则6,7所列故障,不能正常使用的,消费者可以选择修理,换车或退车。退车时按发票价格一次退清货款。
3、海宝电轿售出之日起8日至15日内,因制造质量原因导致发生细则6,7所列故障,不能正常使用的,消费者可以选择修理或换车。经销处应当免费为消费者修理或更换相同型号规格的车辆。
4、海宝电轿在“三包”有效期内主要部件电机、控制器、传动系统、制动系统,发生影响使用性能的相同故障,在一个月内经过两次重复修理仍不能止常使用的,凭特约修理者的修理记录和证明,由销售者负责调换相同规格型号的车辆。因无相同型号规格的产品,消费者不愿意调换其它型号规格产品时,予以退换。 退货时按车辆产品及零部件的“三包”规定中的有关规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起到退货之日止,其中应当扣除修理占用时间和待修时间。
5、海宝电轿整车及充电器同时换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。车辆整车及充电器换货后,消费者应从销售商处取得“三包”换货证明。换货时应在发票背面加盖更换章,注明更换整车或部件的日期和编号等特征标记,重新登记。
6海宝电轿的电机因制造质量发生内部轴承破碎,电机壳开裂,绕组损坏等无法修复的故障,在保修期内均予以免费更换故障部件。
7、整车的车架,车把等大件出现自然开焊,脱焊,断裂等现象,一年内予以免费更换或维修故障部件。
8、“三包”有效期的最后一天如果为法定节假日,则按法定假日日期顺延。